随着时代的变迁和社会的发展，中国美业经历了从无到有、从简单到复杂、从单一到多元的发展历程。如今，大健康战略的提出和实施，美业正迎来新一轮的迭代升级。美业如何抓住这一机遇，实现持续健康发展？3月5-6日，耀然大健康作为华东领先的大健康综合体，在坐落在杭州湘湖美丽的开元森泊度假酒店与美业精英总裁进行探讨。
何为美业新增长？大健康战略引领美业新迭代
回顾中国美业发展史，从理发时代-美发时代-美容时代-双美（美容/医美）+中医理疗并驾齐驱的时代到大健康时代。国家大健康战略通过提高全民健康水平，促进健康产业发展，实现经济社会的可持续发展。在这一战略背景下，美业作为健康产业的重要组成部分，迎来了前所未有的发展机遇。
20年领先发展之路：3个阶段实现耀然的跨越升级
耀然专注于健康美丽事业20年，凭借其深厚的行业经验和卓越的创新精神，站在行业的前沿。从化妆品代理商的起点，到医疗美容大健康代理商的跨越，再到自建医疗美容大健康医疗平台的崭新阶段，耀然始终保持着领先的产品、团队、模式和文化，不断推动着健康美丽事业的发展。
·化妆品代理商阶段，耀然以敏锐的市场洞察力和独特的经营策略，成功引进了众多国内外知名品牌，满足了消费者对于美妆产品的多元化需求。在这个阶段，耀然奠定了坚实的市场基础，赢得了广泛的消费者信任和行业认可。
·进入医疗美容大健康代理商阶段，耀然紧跟时代潮流，将业务范围拓展至更为广阔的领域。通过与国内外顶级医疗美容机构的紧密合作，耀然为消费者提供了更加专业、安全、高效的医疗美容服务。同时，耀然还积极倡导健康生活方式，推广抗衰老理念，让更多人享受到健康美丽的双重福利。
·自建医疗美容大健康医疗平台，是耀然发展历程中的又一重要里程碑。通过整合优质资源，耀然打造了一个集医疗、美容、健康、养生于一体的综合性平台，为消费者提供全方位、一站式的服务。在这个平台上，消费者可以享受到最先进的医疗美容技术，最专业的健康咨询服务，最贴心的养生指导，真正实现防大病、抗衰老的美好愿景。
20年来，耀然始终坚守着精准定位：防大病·抗衰老。这一理念已经深入人心，成为耀然独特的品牌标识。未来，耀然将继续秉承这一理念，不断创新、追求卓越，为更多消费者带来健康美丽的双重惊喜。同时，耀然还将积极履行社会责任，推动健康美丽事业的可持续发展，为构建和谐社会贡献自己的力量。
|投入度是唯一的量变
创始团队亲自赋能大健康千万门店帮扶计划：聚焦服务核心30家门店+100位星耀会员
·为了响应这一号召，我们的创始团队将亲自投入到大健康千万门店帮扶计划中，将重心放在最核心的服务上。我们的目标是，聚焦在30家门店，为这些门店提供深度、精细化的服务，确保他们能在我们的帮助下实现业务的快速增长和顾客满意度的显著提升。
同时，我们也聚焦100位星耀会员，为他们提供一对一的定制化服务。这些会员是我们最珍贵的资源，他们的满意和忠诚将是我们品牌成长的最大动力。我们将倾听ta们的需求，理解ta们的期望，全心全意提供超越期待的服务。我们深知，要想真正听懂客户无声的呼唤，就必须深入到他们中去，站在ta们的角度思考，体验ta们的感受。通过持续地沟通、反馈和改进，不断提升我服务质量和客户满意度。我们坚信，上善若水，道在低处。只有当我们真正放下身段，全心全意为客户服务，才能赢得他们的信任和忠诚。改变自己是改变世界的捷径，我们将以此为指导，不断提升自我，以更好的状态服务客户，助力大健康行业的繁荣发展。
如何盈利大健康？2024·3大战略发力点
2024战略发力点1：业绩转化
·在这个充满变革与机遇的时代，美业行业正迎来前所未有的挑战与发展。为了庆祝我们的20周年庆典，我们决定启动“二次创业”计划，携手合作伙伴，共同探索美业渠道的新机遇。
我们深知，门店服务标准是美业行业的核心竞争力之一。因此，我们将致力于建立更加完善的门店服务标准，确保每一位顾客都能享受到专业、贴心的服务体验。我们将从员工培训、服务流程与质量、产品效果等方面入手，全面提升门店服务水平，为顾客带来更加满意的消费体验。在赋能店家业绩快增长方面，我们将为店家提供全方位的市场营销支持，共同开发符合市场需求的新产品和服务，满足顾客的多样化需求。为店家提供专业的技术支持和培训，帮助店家提升员工的专业技能和服务水平，从而实现业绩的快速增长。为了实现这些目标，我们启动10级联动计划，与各级合作伙伴紧密合作，共同推动美业行业的发展。与合作伙伴共同打造美业行业的生态圈，实现共赢发展。
耀然大健康董事长陈光尧发布2024品牌战略
聚焦核心爆品，实现业绩快增长
·在医美大健康领域，聚焦核心爆品是实现业绩快增长的关键。通过精心策划和布局，我们成功打造了100万大单爆品结构，其中包括健康3+1产品和美丽3+1产品架构。这些核心品项不仅具有市场竞争力，而且能够满足顾客的多样化需求，为业绩的快速增长提供了有力支撑。
在健康3+1产品架构中，我们重点推出了肠卫士·肠道菌群移植（肠道微生态平衡技术）、生命·再生医疗技术、基因解码·定制营养素产品技术加心脑血管疾病风险管理方案，分别针对不同的健康需求。这些产品以科技创新为驱动，结合现代人的生活节奏和健康理念，为消费者提供了全面、高效的健康解决方案，提升消费者的满意度和忠诚度。在美丽3+1产品架构中，我们同样注重产品的创新和差异化。我们针对消费者对于美丽的追求和期望，推出了皮相、骨相、轮廓抗衰品项加东方美人全脸年轻化抗衰设计方案及针美汇小针抗衰。这些产品以天然、安全、高效为特点，满足了消费者对于美丽的不同需求。通过聚焦核心品项，我们实现了以点带面的策略，快速推动了业绩的增长。这些核心品项不仅提升了我们的品牌知名度和影响力，还吸引了更多的消费者关注和信任。在未来的发展中，我们将继续深耕医美大健康领域，不断创新和优化产品架构，为消费者带来更多优质的产品和服务，实现持续、稳定的业绩增长。
耀然大健康经营公式：好产品+好团队+好模式+好客户
·耀然大健康在20年，离不开四大核心要素的完美结合：好产品、好团队、好模式以及好客户。
首先，好产品是耀然大健康经营的基石。我们深知只有高品质、高效能的产品才能赢得客户的信赖和市场的认可。爆品聚焦肠卫士·肠道菌群移植（肠道微生态技术）及针美汇，致力于提供能够满足客户需求和期待的健康产品和服务。其次，好团队是耀然大健康经营的灵魂。上下一心，10级联动，高效赋能，致力于推动公司的发展和进步，不断挖掘新的商机，提供高效的市场策略和服务支持。团队成员之间默契配合，相互支持，共同为公司的发展贡献力量。第三，好模式是耀然大健康经营的关键。我们不断探索和尝试新的商业模式，以适应市场的变化和需求。年度3场终端大会及精品游学会模式，通过不断地创新和改进，已经形成了自己独特的经营模式和商业逻辑，为公司的快速发展提供了有力的保障。最后，好客户是耀然大健康经营的核心。2024聚焦30家核心门店及100位星耀客户，注重客户需求和体验，不断优化产品和服务，提高客户满意度和忠诚度。通过深入了解客户的需求和期望，耀然大健康能够更好地为客户提供个性化的健康解决方案，从而赢得客户的信任和支持。好产品、好团队、好模式以及好客户是耀然大健康经营公式的四大核心要素。只有在这些要素的完美结合下，耀然大健康才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为行业的佼佼者。未来，耀然大健康将继续坚持不断创新和发展，为更多的客户提供更好的健康产品和服务。
耀然大健康营销总裁陈泰华发布·耀然最强营销计划
耀然幸福拓客项目负责人讲解美容院如何拓客锁客留客不伤客
2023年度幸福拓客帮扶门店增长部分成果展示
·卓越会销模式已成为耀然特色之一，强调月月有会销，持续有业绩，确保团队始终保持高昂的斗志和稳定的业绩输出。与此同时，卓越会销模式强调精品会深挖客户真需求，分层管理，根据不同客户的需求和购买习惯，制定不同的健康管理策略和方案。通过这种方式，团队可以更加精准地定位目标客户，提高销售效率和客户满意度。
一会一品项、一品一模式意味着每次会销都要有一个明确的主题和品项，确保销售活动的针对性和实效性。每个品项都有独特的销售模式和策略，以满足不同客户的需求和购买习惯。紧跟耀然会销节奏，有策略、有章法、有节奏地盈利大健康！
2024战略发力点2：产品效果
·通过全球范围内的精准医疗技术和产品的优选，我们能够为客户提供最为先进、有效的解决方案。我们深知，每一位客户都有其独特的医疗需求，因此，我们致力于深入挖掘这些真需求，确保我们的服务能够真正满足客户的期望。
为了实现这一目标，我们建立了深度客户管理体系，通过精细化的客户管理，我们能够更好地理解客户的需求，提供个性化的服务方案。我们的专业团队将全程跟踪客户的医疗过程，确保每一步都能得到精准的服务，从而提升客户的满意度。我们的客户管理体系不仅支持产品的效果呈现，更是为整个精准医疗服务流程提供了强大的支撑。从客户的需求分析、产品选择、医疗服务实施到效果评估，我们建立了现代化、精细化的全流程管理，确保每一步都能得到精确的执行。我们坚信，通过我们的努力，客户的医疗效果将得以可视化，他们能够看到明显的改善和进步。这不仅是我们对客户的承诺，更是我们对自己的要求。我们将继续优化我们的服务流程，提升我们的服务质量，为更多的客户提供精准、高效的医疗服务。
2024战略发力点3：服务升级、实现客户满意度≥90%
·为了实现服务升级和达到客户满意度≥90%的目标，耀然建立一个全面且精细的服务流程。这包括售前、售中和售后管理三个关键环节。在售前阶段，我们的服务团队将通过深入的市场调研和客户需求分析，为客户提供专业的咨询和解决方案。售中阶段，我们将以高效、准确的服务执行，确保客户在合作过程中得到满意的体验。而在售后阶段，我们将持续跟踪客户需求，提供及时、周到的服务支持，确保客户满意度的持续提升。
组织架构升级是实现服务升级的关键。我们将设立专门的医疗服务满意度调查团队，通过定期的调查和反馈，了解客户对医疗服务的满意度，及时发现问题并进行改进。为了提升服务团队的专业能力，我们将提供专业的培训和精进课程。我们邀请了在美业拥有20多年操盘经验的专业人士，以及清华大学硕士授课培训团队，不断提升自身的专业素养和服务能力，为客户提供更加优质的服务体验。综上所述，通过标准化服务流程的建立、组织架构的升级以及专业培训的开展，全面提升耀然的服务水平，实现客户满意度≥90%的目标。我们坚信，通过我们的努力，将为客户提供更加专业、高效、满意的服务体验。
美业20多年操盘手，清华大学硕士授课肠道微生态平衡技术
耀然·卫未生命再生医学实验室合作人授课再生医疗
|2023功勋客户/开门红客户/签约客户，感恩有您！
在这个充满挑战与机遇的时代，耀然始终坚信，合作伙伴的支持是我们取得成功的关键。Ta们与我们一起面对市场的挑战，共同探索新的健康解决方案，以满足消费者日益增长的健康需求。在未来的日子里，耀然大健康将继续秉持“以客户为中心”的理念，与合作伙伴携手共进，10级联动，1起腾飞。我们深知，只有与合作伙伴共同成长、共同进步，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。再次感谢所有上榜的合作伙伴，以及那些一直支持我们的伙伴们。让我们携手共创美好明天，为健康事业贡献更大的力量！
耀然2023年度功勋客户
耀然新春会开门红客户
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签约仪式环节客户
在这个充满机遇与挑战的时代，我们相信，只有不断创新、不断进取，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。让我们携手共进，共同开启美业行业的新篇章！感谢合作伙伴的一路支持与携手，美业新增长，盈利大健康，我们1起腾飞！
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